Các bài học
I have experience
-
Giới thiệu
Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?
-
Nói ngay
I have experience
-
Nói ngay
in customer service
-
Nói ngay
I have experience in customer service
-
Nghe và lặp lại
_ ____ __________
-
Nghe và lặp lại
__ ________ _______
-
Nghe và lặp lại
_ ____ __________ __ ________ _______
-
Dịch ngay
Tôi có kinh nghiệm
-
Dịch ngay
trong dịch vụ khách hàng
-
Dịch ngay
Tôi có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng
Cụm từ chính
customer support skills
kỹ năng hỗ trợ khách hàng
handling complaints
xử lý khiếu nại
providing assistance
cung cấp hỗ trợ
Từ vựng
Câu
In customer service, it is important to listen to the customers.
Trong dịch vụ khách hàng, việc lắng nghe khách hàng là rất quan trọng.
I want to improve my skills in customer service.
Tôi muốn cải thiện kỹ năng của mình trong dịch vụ khách hàng.
Many people work in customer service roles.
Nhiều người làm việc trong các vai trò dịch vụ khách hàng.
Good customer support skills can lead to better client relationships.
Kỹ năng hỗ trợ khách hàng tốt có thể dẫn đến mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.
Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.
Xử lý khiếu nại một cách hiệu quả là rất quan trọng cho sự hài lòng của khách hàng.
Providing assistance is a key part of any customer service role.
Cung cấp hỗ trợ là một phần quan trọng của bất kỳ vai trò dịch vụ khách hàng nào.
Hội thoại
I need help with my order, please.
Tôi cần giúp đỡ với đơn hàng của mình, làm ơn.
Sure! I am here to provide assistance.
Chắc chắn! Tôi ở đây để cung cấp hỗ trợ.
Thank you! I appreciate your customer support skills.
Cảm ơn bạn! Tôi đánh giá cao kỹ năng hỗ trợ khách hàng của bạn.
No problem. If you have any complaints, I am ready to help.
Không vấn đề gì. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào, tôi sẵn sàng giúp đỡ.
Câu hỏi thường gặp
Các bài học trong đơn vị này
Hơn 3000 bài học từ trình độ A0 đến C1.
B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽♂️
Thank you for having me
I appreciate the invitation
I have experience
in customer service
I’m skilled at
solving problems
Dialogue
Tell me about yourself, please
Job interview - introduction
Practice introducing yourself at a job interview
B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯
My strong point is
time management
My weak point is
delegating tasks
It's a challenge for me
But I'm working on it
Dialogue
What are your good points?
Job interview - strong and weak points
Practice talking about your strengths and weaknesses
