I have experience

in customer service

B1
Đơn vị 1
3 m
Bài học 2

Các bài học

I have experience

  • Intro

    Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?

  • Mów teraz

    I have experience

  • Mów teraz

    in customer service

  • Mów teraz

    I have experience in customer service

  • Powtórz ze słuchu

    _ ____ __________

  • Powtórz ze słuchu

    __ ________ _______

  • Powtórz ze słuchu

    _ ____ __________ __ ________ _______

  • Przetłumacz teraz

    Tôi có kinh nghiệm

  • Przetłumacz teraz

    trong dịch vụ khách hàng

  • Przetłumacz teraz

    Tôi có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng

Cụm từ chính

customer support skills

kỹ năng hỗ trợ khách hàng

handling complaints

xử lý khiếu nại

providing assistance

cung cấp hỗ trợ

Từ vựng

Từ
Bản dịch
communication
giao tiếp
satisfaction
sự hài lòng
feedback
phản hồi

Câu

In customer service, it is important to listen to the customers.

Trong dịch vụ khách hàng, việc lắng nghe khách hàng là rất quan trọng.

I want to improve my skills in customer service.

Tôi muốn cải thiện kỹ năng của mình trong dịch vụ khách hàng.

Many people work in customer service roles.

Nhiều người làm việc trong các vai trò dịch vụ khách hàng.

Good customer support skills can lead to better client relationships.

Kỹ năng hỗ trợ khách hàng tốt có thể dẫn đến mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.

Xử lý khiếu nại một cách hiệu quả là rất quan trọng cho sự hài lòng của khách hàng.

Providing assistance is a key part of any customer service role.

Cung cấp hỗ trợ là một phần quan trọng của bất kỳ vai trò dịch vụ khách hàng nào.

Hội thoại

Customer

I need help with my order, please.

Tôi cần giúp đỡ với đơn hàng của mình, làm ơn.

Agent

Sure! I am here to provide assistance.

Chắc chắn! Tôi ở đây để cung cấp hỗ trợ.

Customer

Thank you! I appreciate your customer support skills.

Cảm ơn bạn! Tôi đánh giá cao kỹ năng hỗ trợ khách hàng của bạn.

Agent

No problem. If you have any complaints, I am ready to help.

Không vấn đề gì. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào, tôi sẵn sàng giúp đỡ.

BeeSpeaker

Luyện phát âm

Bắt đầu học

Câu hỏi thường gặp

'Customer support skills' có nghĩa là những kỹ năng cần thiết để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả.
'Handling complaints' đề cập đến những cách mà chúng ta có thể giải quyết khiếu nại của khách hàng.
'Providing assistance' rất quan trọng vì nó giúp duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng.

Nắm vững kiến thức cơ bản nhanh chóng và hiệu quả

  • Nói và thực hành với micrô
  • Hơn 3.000 bài học với giáo viên bản ngữ
  • Hội thoại không giới hạn với AI
  • Theo dõi tiến độ, tích điểm và nhận thưởng
  • Hệ thống ôn tập thông minh
  • Đặt mục tiêu và học tập đều đặn

Các bài học trong đơn vị này

Hơn 3000 bài học từ trình độ A0 đến C1.

Xem tất cả

B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️

Thank you for having me

I appreciate the invitation

I have experience

in customer service

I’m skilled at

solving problems

Dialogue

Tell me about yourself, please

B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯

My strong point is

time management

My weak point is

delegating tasks

It's a challenge for me

But I'm working on it

Dialogue

What are your good points?

Phá bỏ rào cản e ngại khi nói, tự tin giao tiếp và học nói tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha một cách tự nhiên!

Dev mode: Node detail (NodeDetailResponseDto)
{
    "node": {
        "id": "JI2",
        "name": "I have experience",
        "description": "in customer service",
        "levelDisplayCode": "B1",
        "durationMinutes": 3,
        "availableOnWeb": true,
        "unitOrder": 1,
        "moduleOrder": 8,
        "nodeOrder": 2,
        "seoPublicId": "n-x5qh6q"
    },
    "seo": {
        "title": "Cách nói tôi có kinh nghiệm bằng tiếng Anh",
        "subtitle": "Khám phá các cụm từ liên quan đến kinh nghiệm phục vụ khách hàng.",
        "metaDescription": "Tìm hiểu cách nói về kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp."
    },
    "lessons": [
        {
            "id": 308300,
            "name": "I have experience",
            "language": "EN",
            "videoUrl": "https://cdn.beespeaker.com/videos/b10005_1_1759332008956_libx265.mp4?Expires=1784225889&Signature=B8Fk8I1yefO~lzbsKQu9Qh-nqEtk2g-tB5Zltwmkc8I7EmzqWSoCSsbqw2wzpgQw84bYblTFnKqubRRI-enOQNJPv0mUIeXNfycW7-jSBq~T9ObZ2gefdGflEwVZLFKT~vvuDUjM4BplshZivS78ZHdfb8KCorQaDogyxDBgw5Y5BdwIwucXqRVm-K-QrVbhuAVwQeqP7e38YQzH6SUrg8hkBsYLK3kctB6VFo0J7s2sQhsCLyo5UJJSzKSdRY78USPo9fpXWa6CTQcz757tewJeuVp0fAl~nL~TwLMVG1edyPeZHsiKf~edYHVbK2wu4foMz~-2CYzEZ~upZQyMRQ__&Key-Pair-Id=K2U8VA15L1IF59",
            "parts": [
                {
                    "type": "INTRO",
                    "metaType": null,
                    "text": "Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?",
                    "textTranslation": null,
                    "textAnswer": null,
                    "videoStartMs": 439,
                    "videoEndMs": 6501
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "BASIC_REPEAT",
                    "text": "I have experience",
                    "textTranslation": "Tôi có kinh nghiệm",
                    "textAnswer": "I have experience",
                    "videoStartMs": 7852,
                    "videoEndMs": 10479
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "BASIC_REPEAT",
                    "text": "in customer service",
                    "textTranslation": "trong dịch vụ khách hàng",
                    "textAnswer": "in customer service",
                    "videoStartMs": 11301,
                    "videoEndMs": 13919
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "BASIC_REPEAT",
                    "text": "I have experience in customer service",
                    "textTranslation": "Tôi có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng",
                    "textAnswer": "I have experience in customer service",
                    "videoStartMs": 14522,
                    "videoEndMs": 18703
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "LISTENING",
                    "text": "_ ____ __________",
                    "textTranslation": "Tôi có kinh nghiệm",
                    "textAnswer": "I have experience",
                    "videoStartMs": 7852,
                    "videoEndMs": 10479
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "LISTENING",
                    "text": "__ ________ _______",
                    "textTranslation": "trong dịch vụ khách hàng",
                    "textAnswer": "in customer service",
                    "videoStartMs": 11301,
                    "videoEndMs": 13919
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "LISTENING",
                    "text": "_ ____ __________ __ ________ _______",
                    "textTranslation": "Tôi có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng",
                    "textAnswer": "I have experience in customer service",
                    "videoStartMs": 14522,
                    "videoEndMs": 18703
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
                    "text": "Tôi có kinh nghiệm",
                    "textTranslation": "_ ____ __________",
                    "textAnswer": "I have experience",
                    "videoStartMs": 7852,
                    "videoEndMs": 10479
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
                    "text": "trong dịch vụ khách hàng",
                    "textTranslation": "__ ________ _______",
                    "textAnswer": "in customer service",
                    "videoStartMs": 11301,
                    "videoEndMs": 13919
                },
                {
                    "type": "QUESTION",
                    "metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
                    "text": "Tôi có kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng",
                    "textTranslation": "_ ____ __________ __ ________ _______",
                    "textAnswer": "I have experience in customer service",
                    "videoStartMs": 14522,
                    "videoEndMs": 18703
                }
            ]
        }
    ],
    "keyPhrases": [
        {
            "source": "customer support skills",
            "translation": "kỹ năng hỗ trợ khách hàng"
        },
        {
            "source": "handling complaints",
            "translation": "xử lý khiếu nại"
        },
        {
            "source": "providing assistance",
            "translation": "cung cấp hỗ trợ"
        }
    ],
    "vocabulary": [
        {
            "source": "communication",
            "translation": "giao tiếp"
        },
        {
            "source": "satisfaction",
            "translation": "sự hài lòng"
        },
        {
            "source": "feedback",
            "translation": "phản hồi"
        }
    ],
    "sentences": [
        {
            "source": "In customer service, it is important to listen to the customers.",
            "translation": "Trong dịch vụ khách hàng, việc lắng nghe khách hàng là rất quan trọng."
        },
        {
            "source": "I want to improve my skills in customer service.",
            "translation": "Tôi muốn cải thiện kỹ năng của mình trong dịch vụ khách hàng."
        },
        {
            "source": "Many people work in customer service roles.",
            "translation": "Nhiều người làm việc trong các vai trò dịch vụ khách hàng."
        },
        {
            "source": "Good customer support skills can lead to better client relationships.",
            "translation": "Kỹ năng hỗ trợ khách hàng tốt có thể dẫn đến mối quan hệ tốt hơn với khách hàng."
        },
        {
            "source": "Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.",
            "translation": "Xử lý khiếu nại một cách hiệu quả là rất quan trọng cho sự hài lòng của khách hàng."
        },
        {
            "source": "Providing assistance is a key part of any customer service role.",
            "translation": "Cung cấp hỗ trợ là một phần quan trọng của bất kỳ vai trò dịch vụ khách hàng nào."
        }
    ],
    "dialogue": [
        {
            "role": "Customer",
            "source": "I need help with my order, please.",
            "translation": "Tôi cần giúp đỡ với đơn hàng của mình, làm ơn."
        },
        {
            "role": "Agent",
            "source": "Sure! I am here to provide assistance.",
            "translation": "Chắc chắn! Tôi ở đây để cung cấp hỗ trợ."
        },
        {
            "role": "Customer",
            "source": "Thank you! I appreciate your customer support skills.",
            "translation": "Cảm ơn bạn! Tôi đánh giá cao kỹ năng hỗ trợ khách hàng của bạn."
        },
        {
            "role": "Agent",
            "source": "No problem. If you have any complaints, I am ready to help.",
            "translation": "Không vấn đề gì. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào, tôi sẵn sàng giúp đỡ."
        }
    ],
    "faq": [
        {
            "question": "Thuật ngữ 'customer support skills' có nghĩa là gì?",
            "answer": "'Customer support skills' có nghĩa là những kỹ năng cần thiết để hỗ trợ khách hàng một cách hiệu quả."
        },
        {
            "question": "Ví dụ về 'handling complaints' là gì?",
            "answer": "'Handling complaints' đề cập đến những cách mà chúng ta có thể giải quyết khiếu nại của khách hàng."
        },
        {
            "question": "Tại sao 'providing assistance' lại quan trọng?",
            "answer": "'Providing assistance' rất quan trọng vì nó giúp duy trì mức độ hài lòng cao của khách hàng."
        }
    ],
    "navigation": {
        "modules": [
            {
                "id": "JI-1",
                "order": 1,
                "name": "B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️",
                "durationMinutes": 15,
                "nodes": [
                    {
                        "id": "JI1",
                        "order": 1,
                        "name": "Thank you for having me",
                        "description": "I appreciate the invitation",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-wceaa3"
                    },
                    {
                        "id": "JI2",
                        "order": 2,
                        "name": "I have experience",
                        "description": "in customer service",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-x5qh6q"
                    },
                    {
                        "id": "JI3",
                        "order": 3,
                        "name": "I’m skilled at",
                        "description": "solving problems",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-hsrwh9"
                    },
                    {
                        "id": "JI4",
                        "order": 4,
                        "name": "Dialogue",
                        "description": "Tell me about yourself, please",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-a9tg3e"
                    },
                    {
                        "id": "JI5_AI",
                        "order": 5,
                        "name": "Job interview - introduction",
                        "description": "Practice introducing yourself at a job interview",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
                        "availableOnWeb": false,
                        "seoPublicId": null
                    }
                ]
            },
            {
                "id": "JI-2",
                "order": 2,
                "name": "B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯",
                "durationMinutes": 15,
                "nodes": [
                    {
                        "id": "JI6",
                        "order": 1,
                        "name": "My strong point is",
                        "description": "time management",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-xn6exx"
                    },
                    {
                        "id": "JI7",
                        "order": 2,
                        "name": "My weak point is",
                        "description": "delegating tasks",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-leacqx"
                    },
                    {
                        "id": "JI8",
                        "order": 3,
                        "name": "It's a challenge for me",
                        "description": "But I'm working on it",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-8rbp1j"
                    },
                    {
                        "id": "JI9",
                        "order": 4,
                        "name": "Dialogue",
                        "description": "What are your good points?",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
                        "availableOnWeb": true,
                        "seoPublicId": "n-7dcq9v"
                    },
                    {
                        "id": "JI10_AI",
                        "order": 5,
                        "name": "Job interview - strong and weak points",
                        "description": "Practice talking about your strengths and weaknesses",
                        "nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
                        "availableOnWeb": false,
                        "seoPublicId": null
                    }
                ]
            }
        ]
    }
}