Dersler
I have experience
-
Intro
Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?
-
Mów teraz
I have experience
-
Mów teraz
in customer service
-
Mów teraz
I have experience in customer service
-
Powtórz ze słuchu
_ ____ __________
-
Powtórz ze słuchu
__ ________ _______
-
Powtórz ze słuchu
_ ____ __________ __ ________ _______
-
Przetłumacz teraz
Deneyimim var
-
Przetłumacz teraz
müşteri hizmetlerinde
-
Przetłumacz teraz
Müşteri hizmetlerinde deneyimim var
Anahtar ifadeler
customer support skills
müşteri destek becerileri
handling complaints
şikayetleri yönetmek
providing assistance
yardım sağlamak
Kelime bilgisi
Cümleler
In customer service, it is important to listen to the customers.
Müşteri hizmetlerinde, müşterileri dinlemek önemlidir.
I want to improve my skills in customer service.
Müşteri hizmetlerindeki becerilerimi geliştirmek istiyorum.
Many people work in customer service roles.
Birçok insan müşteri hizmetleri rollerinde çalışmaktadır.
Good customer support skills can lead to better client relationships.
İyi müşteri destek becerileri, daha iyi müşteri ilişkilerine yol açabilir.
Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.
Şikayetleri etkili bir şekilde yönetmek, müşteri memnuniyeti için hayati öneme sahiptir.
Providing assistance is a key part of any customer service role.
Yardım sağlamak, herhangi bir müşteri hizmeti rolünün temel bir parçasıdır.
Diyalog
I need help with my order, please.
Siparişimle ilgili yardıma ihtiyacım var, lütfen.
Sure! I am here to provide assistance.
Tabii! Yardım sağlamak için buradayım.
Thank you! I appreciate your customer support skills.
Teşekkür ederim! Müşteri destek becerilerinizi takdir ediyorum.
No problem. If you have any complaints, I am ready to help.
Sorun değil. Herhangi bir şikayetiniz varsa, yardımcı olmaya hazırım.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu ünitedeki dersler
A0'dan C1'e kadar 3000'den fazla ders.
B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽♂️
Thank you for having me
I appreciate the invitation
I have experience
in customer service
I’m skilled at
solving problems
Dialogue
Tell me about yourself, please
Job interview - introduction
Practice introducing yourself at a job interview
B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯
My strong point is
time management
My weak point is
delegating tasks
It's a challenge for me
But I'm working on it
Dialogue
What are your good points?
Job interview - strong and weak points
Practice talking about your strengths and weaknesses
Dev mode: Node detail (NodeDetailResponseDto)
{
"node": {
"id": "JI2",
"name": "I have experience",
"description": "in customer service",
"levelDisplayCode": "B1",
"durationMinutes": 3,
"availableOnWeb": true,
"unitOrder": 1,
"moduleOrder": 8,
"nodeOrder": 2,
"seoPublicId": "n-x5qh6q"
},
"seo": {
"title": "İngilizce'de deneyimimi nasıl söylerim",
"subtitle": "Müşteri hizmetleri ile ilgili deneyim ifadelerini öğrenin.",
"metaDescription": "Müşteri hizmetleri ve iletişim becerileri hakkında deneyimlerinizi nasıl ifade edeceğinizi öğrenin."
},
"lessons": [
{
"id": 308300,
"name": "I have experience",
"language": "EN",
"videoUrl": "https://cdn.beespeaker.com/videos/b10005_1_1759332008956_libx265.mp4?Expires=1784227634&Signature=aSOw9gX9wSW0xhja1w7F6bJujcv8kyAJID75dnBC6OQjygOqxU~V00H4pyShoCWXsvedhB8ZfKhZU0d8VLmAj9Xb6o26RgvbAn9du8STEOzu4QV4peSEUmAPtogjOUit65V9aeBQAq4P-obgofIG77AjkMHk-se9UFnNG~5Fvlf-sD4jTHW4gd9Mk-BvbAs75N7RKVjDsbzWJ5y8oR4bzRfEiX3jAxOZM0uY0sXrjWO2OMSBAk6npmRiNdanKE7A2Vrsz03jC5pTlh0ePvcFY4Hxk4MbnY3OWawOllL-Y~MHI9p6zsGpdqgtWZ5OuKHu-8kUZNBchjF5CwiYFIu1Og__&Key-Pair-Id=K2U8VA15L1IF59",
"parts": [
{
"type": "INTRO",
"metaType": null,
"text": "Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?",
"textTranslation": null,
"textAnswer": null,
"videoStartMs": 439,
"videoEndMs": 6501
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "I have experience",
"textTranslation": "Deneyimim var",
"textAnswer": "I have experience",
"videoStartMs": 7852,
"videoEndMs": 10479
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "in customer service",
"textTranslation": "müşteri hizmetlerinde",
"textAnswer": "in customer service",
"videoStartMs": 11301,
"videoEndMs": 13919
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "I have experience in customer service",
"textTranslation": "Müşteri hizmetlerinde deneyimim var",
"textAnswer": "I have experience in customer service",
"videoStartMs": 14522,
"videoEndMs": 18703
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "_ ____ __________",
"textTranslation": "Deneyimim var",
"textAnswer": "I have experience",
"videoStartMs": 7852,
"videoEndMs": 10479
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "__ ________ _______",
"textTranslation": "müşteri hizmetlerinde",
"textAnswer": "in customer service",
"videoStartMs": 11301,
"videoEndMs": 13919
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "_ ____ __________ __ ________ _______",
"textTranslation": "Müşteri hizmetlerinde deneyimim var",
"textAnswer": "I have experience in customer service",
"videoStartMs": 14522,
"videoEndMs": 18703
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "Deneyimim var",
"textTranslation": "_ ____ __________",
"textAnswer": "I have experience",
"videoStartMs": 7852,
"videoEndMs": 10479
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "müşteri hizmetlerinde",
"textTranslation": "__ ________ _______",
"textAnswer": "in customer service",
"videoStartMs": 11301,
"videoEndMs": 13919
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "Müşteri hizmetlerinde deneyimim var",
"textTranslation": "_ ____ __________ __ ________ _______",
"textAnswer": "I have experience in customer service",
"videoStartMs": 14522,
"videoEndMs": 18703
}
]
}
],
"keyPhrases": [
{
"source": "customer support skills",
"translation": "müşteri destek becerileri"
},
{
"source": "handling complaints",
"translation": "şikayetleri yönetmek"
},
{
"source": "providing assistance",
"translation": "yardım sağlamak"
}
],
"vocabulary": [
{
"source": "communication",
"translation": "iletişim"
},
{
"source": "satisfaction",
"translation": "memnuniyet"
},
{
"source": "feedback",
"translation": "geri bildirim"
}
],
"sentences": [
{
"source": "In customer service, it is important to listen to the customers.",
"translation": "Müşteri hizmetlerinde, müşterileri dinlemek önemlidir."
},
{
"source": "I want to improve my skills in customer service.",
"translation": "Müşteri hizmetlerindeki becerilerimi geliştirmek istiyorum."
},
{
"source": "Many people work in customer service roles.",
"translation": "Birçok insan müşteri hizmetleri rollerinde çalışmaktadır."
},
{
"source": "Good customer support skills can lead to better client relationships.",
"translation": "İyi müşteri destek becerileri, daha iyi müşteri ilişkilerine yol açabilir."
},
{
"source": "Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.",
"translation": "Şikayetleri etkili bir şekilde yönetmek, müşteri memnuniyeti için hayati öneme sahiptir."
},
{
"source": "Providing assistance is a key part of any customer service role.",
"translation": "Yardım sağlamak, herhangi bir müşteri hizmeti rolünün temel bir parçasıdır."
}
],
"dialogue": [
{
"role": "Customer",
"source": "I need help with my order, please.",
"translation": "Siparişimle ilgili yardıma ihtiyacım var, lütfen."
},
{
"role": "Agent",
"source": "Sure! I am here to provide assistance.",
"translation": "Tabii! Yardım sağlamak için buradayım."
},
{
"role": "Customer",
"source": "Thank you! I appreciate your customer support skills.",
"translation": "Teşekkür ederim! Müşteri destek becerilerinizi takdir ediyorum."
},
{
"role": "Agent",
"source": "No problem. If you have any complaints, I am ready to help.",
"translation": "Sorun değil. Herhangi bir şikayetiniz varsa, yardımcı olmaya hazırım."
}
],
"faq": [
{
"question": "'Customer support skills' ne anlama geliyor?",
"answer": "'Customer support skills', müşterilere etkili bir şekilde destek vermek için gereken becerileri ifade eder."
},
{
"question": "'Handling complaints' için örnekler nelerdir?",
"answer": "'Handling complaints', müşteri şikayetlerini çözme yöntemlerini ifade eder."
},
{
"question": "'Providing assistance' neden önemlidir?",
"answer": "'Providing assistance', müşteri memnuniyetinin yüksek seviyede tutulmasına yardımcı olduğu için önemlidir."
}
],
"navigation": {
"modules": [
{
"id": "JI-1",
"order": 1,
"name": "B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽♂️",
"durationMinutes": 15,
"nodes": [
{
"id": "JI1",
"order": 1,
"name": "Thank you for having me",
"description": "I appreciate the invitation",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-wceaa3"
},
{
"id": "JI2",
"order": 2,
"name": "I have experience",
"description": "in customer service",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-x5qh6q"
},
{
"id": "JI3",
"order": 3,
"name": "I’m skilled at",
"description": "solving problems",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-hsrwh9"
},
{
"id": "JI4",
"order": 4,
"name": "Dialogue",
"description": "Tell me about yourself, please",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-a9tg3e"
},
{
"id": "JI5_AI",
"order": 5,
"name": "Job interview - introduction",
"description": "Practice introducing yourself at a job interview",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
"availableOnWeb": false,
"seoPublicId": null
}
]
},
{
"id": "JI-2",
"order": 2,
"name": "B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯",
"durationMinutes": 15,
"nodes": [
{
"id": "JI6",
"order": 1,
"name": "My strong point is",
"description": "time management",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-xn6exx"
},
{
"id": "JI7",
"order": 2,
"name": "My weak point is",
"description": "delegating tasks",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-leacqx"
},
{
"id": "JI8",
"order": 3,
"name": "It's a challenge for me",
"description": "But I'm working on it",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-8rbp1j"
},
{
"id": "JI9",
"order": 4,
"name": "Dialogue",
"description": "What are your good points?",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-7dcq9v"
},
{
"id": "JI10_AI",
"order": 5,
"name": "Job interview - strong and weak points",
"description": "Practice talking about your strengths and weaknesses",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
"availableOnWeb": false,
"seoPublicId": null
}
]
}
]
}
}