I have experience

in customer service

B1
Unité 1
3 m
Leçon 2

Leçons

I have experience

  • Intro

    Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?

  • Parlez maintenant

    I have experience

  • Parlez maintenant

    in customer service

  • Parlez maintenant

    I have experience in customer service

  • Écoutez et répétez

    _ ____ __________

  • Écoutez et répétez

    __ ________ _______

  • Écoutez et répétez

    _ ____ __________ __ ________ _______

  • Traduisez maintenant

    J'ai de l'expérience

  • Traduisez maintenant

    dans le service client

  • Traduisez maintenant

    J'ai de l'expérience dans le service client

Expressions clés

customer support skills

compétences en support client

handling complaints

gestion des plaintes

providing assistance

fournir de l'aide

Vocabulaire

Mot
Traduction
communication
communication
satisfaction
satisfaction
feedback
retour d'information

Phrases clés

In customer service, it is important to listen to the customers.

Dans le service à la clientèle, il est important d'écouter les clients.

I want to improve my skills in customer service.

Je veux améliorer mes compétences en service à la clientèle.

Many people work in customer service roles.

De nombreuses personnes travaillent dans des rôles de service à la clientèle.

Good customer support skills can lead to better client relationships.

De bonnes compétences en support client peuvent mener à de meilleures relations avec les clients.

Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.

Gérer les plaintes efficacement est crucial pour la satisfaction des clients.

Providing assistance is a key part of any customer service role.

Fournir de l'aide est une partie clé de tout rôle dans le service à la clientèle.

Dialogue pratique

Customer

I need help with my order, please.

J'ai besoin d'aide avec ma commande, s'il vous plaît.

Agent

Sure! I am here to provide assistance.

Bien sûr ! Je suis ici pour fournir de l'aide.

Customer

Thank you! I appreciate your customer support skills.

Merci ! J'apprécie vos compétences en support client.

Agent

No problem. If you have any complaints, I am ready to help.

Pas de problème. Si vous avez des plaintes, je suis prêt à aider.

BeeSpeaker

Entraînez votre prononciation

Commencer à apprendre

FAQ

'Customer support skills' désigne les compétences nécessaires pour soutenir efficacement les clients.
'Handling complaints' fait référence aux manières de résoudre les plaintes des clients.
'Providing assistance' est important car il aide à maintenir un haut niveau de satisfaction des clients.

Téléchargez BeeSpeaker et apprenez la langue efficacement chaque jour

  • Parlez et pratiquez avec le microphone
  • Plus de 3 000 leçons avec des professeurs
  • Conversations IA illimitées
  • Progrès, points et trophées
  • Révisions intelligentes
  • Objectifs et apprentissage systématique

Leçons suivantes

Plus de 3000 leçons du niveau débutant (S1) au B2.

Tout voir
Module 1
15 m

B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️

Thank you for having me

I appreciate the invitation

I have experience

in customer service

I’m skilled at

solving problems

Dialogue

Tell me about yourself, please

Module 2
15 m

B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯

My strong point is

time management

My weak point is

delegating tasks

It's a challenge for me

But I'm working on it

Dialogue

What are your good points?

Libère-toi de ton anxiété à l’oral, gagne en confiance et parle anglais et espagnol naturellement!