I have experience

in customer service

B1
Unidade 1
3 m
Lição 2

Lições

I have experience

  • Intro

    Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?

  • Fale agora

    I have experience

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    in customer service

  • Fale agora

    I have experience in customer service

  • Ouça e repita

    _ ____ __________

  • Ouça e repita

    __ ________ _______

  • Ouça e repita

    _ ____ __________ __ ________ _______

  • Traduza agora

    Eu tenho experiência

  • Traduza agora

    em atendimento ao cliente

  • Traduza agora

    Eu tenho experiência em atendimento ao cliente

Frases-chave

customer support skills

habilidades de suporte ao cliente

handling complaints

lidando com reclamações

providing assistance

fornecendo assistência

Vocabulário

Palavra
Tradução
communication
comunicação
satisfaction
satisfação
feedback
retorno

Frases principais

In customer service, it is important to listen to the customers.

No atendimento ao cliente, é importante ouvir os clientes.

I want to improve my skills in customer service.

Quero melhorar minhas habilidades em atendimento ao cliente.

Many people work in customer service roles.

Muitas pessoas trabalham em funções de atendimento ao cliente.

Good customer support skills can lead to better client relationships.

Boas habilidades de suporte ao cliente podem levar a melhores relacionamentos com os clientes.

Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.

Lidar com reclamações de forma eficaz é crucial para a satisfação do cliente.

Providing assistance is a key part of any customer service role.

Fornecer assistência é uma parte chave de qualquer função de atendimento ao cliente.

Diálogo prático

Customer

I need help with my order, please.

Eu preciso de ajuda com meu pedido, por favor.

Agent

Sure! I am here to provide assistance.

Claro! Estou aqui para fornecer assistência.

Customer

Thank you! I appreciate your customer support skills.

Obrigado! Agradeço suas habilidades de suporte ao cliente.

Agent

No problem. If you have any complaints, I am ready to help.

Sem problemas. Se você tiver alguma reclamação, estou pronto para ajudar.

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FAQ

'Customer support skills' significa habilidades necessárias para apoiar os clientes de forma eficaz.
'Handling complaints' refere-se às maneiras de resolver as reclamações dos clientes.
'Providing assistance' é importante porque ajuda a manter um alto nível de satisfação dos clientes.

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B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️

Thank you for having me

I appreciate the invitation

I have experience

in customer service

I’m skilled at

solving problems

Dialogue

Tell me about yourself, please

B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯

My strong point is

time management

My weak point is

delegating tasks

It's a challenge for me

But I'm working on it

Dialogue

What are your good points?

Supere o medo de falar, ganhe confiança e fale inglês e espanhol naturalmente!