I have experience

in customer service

B1
Einheit 1
3 m
Lektion 2

Lektionen

I have experience

  • Intro

    Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?

  • Jetzt sprechen

    I have experience

  • Jetzt sprechen

    in customer service

  • Jetzt sprechen

    I have experience in customer service

  • Hören und wiederholen

    _ ____ __________

  • Hören und wiederholen

    __ ________ _______

  • Hören und wiederholen

    _ ____ __________ __ ________ _______

  • Jetzt übersetzen

    Ich habe Erfahrung

  • Jetzt übersetzen

    im Kundenservice

  • Jetzt übersetzen

    Ich habe Erfahrung im Kundenservice

Schlüsselsätze

customer support skills

Kundenservicefähigkeiten

handling complaints

Umgang mit Beschwerden

providing assistance

Bereitstellung von Unterstützung

Wortschatz

Wort
Übersetzung
communication
Kommunikation
satisfaction
Zufriedenheit
feedback
Rückmeldung

Wichtige Sätze

In customer service, it is important to listen to the customers.

Im Kundenservice ist es wichtig, den Kunden zuzuhören.

I want to improve my skills in customer service.

Ich möchte meine Fähigkeiten im Kundenservice verbessern.

Many people work in customer service roles.

Viele Menschen arbeiten im Kundenservice.

Good customer support skills can lead to better client relationships.

Gute Kundenservicefähigkeiten können zu besseren Kundenbeziehungen führen.

Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.

Der effektive Umgang mit Beschwerden ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit.

Providing assistance is a key part of any customer service role.

Die Bereitstellung von Unterstützung ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Kundenserviceposition.

Praktischer Dialog

Customer

I need help with my order, please.

Ich benötige bitte Hilfe mit meiner Bestellung.

Agent

Sure! I am here to provide assistance.

Natürlich! Ich bin hier, um Unterstützung zu bieten.

Customer

Thank you! I appreciate your customer support skills.

Danke! Ich schätze Ihre Kundenservicefähigkeiten.

Agent

No problem. If you have any complaints, I am ready to help.

Kein Problem. Wenn Sie Beschwerden haben, bin ich bereit zu helfen.

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FAQ

'Customer support skills' bedeutet die Fähigkeiten, die notwendig sind, um Kunden effektiv zu unterstützen.
'Handling complaints' bezieht sich auf die Methoden, wie man Kundenbeschwerden lösen kann.
'Providing assistance' ist wichtig, da es hilft, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

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  • Fortschritt, Punkte und Trophäen
  • Intelligente Wiederholungen
  • Ziele und systematisches Lernen

Nächste Lektionen

Über 3000 Lektionen vom Anfänger-Niveau (S1) bis B2.

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Modul 1
15 m

B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️

Thank you for having me

I appreciate the invitation

I have experience

in customer service

I’m skilled at

solving problems

Dialogue

Tell me about yourself, please

Modul 2
15 m

B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯

My strong point is

time management

My weak point is

delegating tasks

It's a challenge for me

But I'm working on it

Dialogue

What are your good points?

Befreie dich von Sprachangst, gewinne Selbstvertrauen und sprich Englisch und Spanisch natürlich!