I have experience

in customer service

B1
Unitatea 1
3 m
Lecția 2

Lecții

I have experience

  • Intro

    Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?

  • Vorbește acum

    I have experience

  • Vorbește acum

    in customer service

  • Vorbește acum

    I have experience in customer service

  • Ascultă și repetă

    _ ____ __________

  • Ascultă și repetă

    __ ________ _______

  • Ascultă și repetă

    _ ____ __________ __ ________ _______

  • Tradu acum

    Am experiență

  • Tradu acum

    în servicii pentru clienți

  • Tradu acum

    Am experiență în servicii pentru clienți

Fraze cheie

customer support skills

abilități de suport pentru clienți

handling complaints

gestionarea plângerilor

providing assistance

oferirea de asistență

Vocabular

Cuvânt
Traducere
communication
comunicare
satisfaction
satisfacție
feedback
feedback

Propoziții cheie

In customer service, it is important to listen to the customers.

În serviciul clienți, este important să asculți clienții.

I want to improve my skills in customer service.

Vreau să îmi îmbunătățesc abilitățile în serviciul clienți.

Many people work in customer service roles.

Multe persoane lucrează în roluri de serviciu clienți.

Good customer support skills can lead to better client relationships.

Abilitățile bune de suport pentru clienți pot duce la relații mai bune cu clienții.

Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.

Gestionarea eficientă a plângerilor este crucială pentru satisfacția clienților.

Providing assistance is a key part of any customer service role.

Oferirea de asistență este o parte cheie a oricărui rol în serviciul clienți.

Dialog practic

Customer

I need help with my order, please.

Am nevoie de ajutor cu comanda mea, vă rog.

Agent

Sure! I am here to provide assistance.

Sigur! Sunt aici să ofer asistență.

Customer

Thank you! I appreciate your customer support skills.

Mulțumesc! Apreciez abilitățile tale de suport pentru clienți.

Agent

No problem. If you have any complaints, I am ready to help.

Nicio problemă. Dacă ai vreo plângere, sunt gata să ajut.

BeeSpeaker

Exersează pronunția

Începe să înveți

Întrebări frecvente

'Customer support skills' se referă la abilitățile necesare pentru a sprijini eficient clienții.
'Handling complaints' se referă la modurile în care se pot rezolva plângerile clienților.
'Providing assistance' este important deoarece ajută la menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților.

Descarcă BeeSpeaker și învață limba eficient în fiecare zi

  • Vorbește și exersează cu microfonul
  • Peste 3.000 de lecții cu profesori
  • Conversații AI nelimitate
  • Progres, puncte și trofee
  • Repetiții inteligente
  • Obiective și învățare sistematică

Următoarele lecții

Peste 3000 de lecții de la nivelul începător (S1) la B2.

Vezi tot
Modulul 1
15 m

B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽‍♂️

Thank you for having me

I appreciate the invitation

I have experience

in customer service

I’m skilled at

solving problems

Dialogue

Tell me about yourself, please

Modulul 2
15 m

B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯

My strong point is

time management

My weak point is

delegating tasks

It's a challenge for me

But I'm working on it

Dialogue

What are your good points?

Eliberează-te de anxietatea de a vorbi într-o limbă străină, câștigă încredere și vorbește engleza și spaniola cu naturalețe!