Lecții
I have experience
-
Intro
Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?
-
Mów teraz
I have experience
-
Mów teraz
in customer service
-
Mów teraz
I have experience in customer service
-
Powtórz ze słuchu
_ ____ __________
-
Powtórz ze słuchu
__ ________ _______
-
Powtórz ze słuchu
_ ____ __________ __ ________ _______
-
Przetłumacz teraz
Am experiență
-
Przetłumacz teraz
în servicii pentru clienți
-
Przetłumacz teraz
Am experiență în servicii pentru clienți
Fraze cheie
customer support skills
abilități de suport pentru clienți
handling complaints
gestionarea plângerilor
providing assistance
oferirea de asistență
Vocabular
Propoziții cheie
In customer service, it is important to listen to the customers.
În serviciul clienți, este important să asculți clienții.
I want to improve my skills in customer service.
Vreau să îmi îmbunătățesc abilitățile în serviciul clienți.
Many people work in customer service roles.
Multe persoane lucrează în roluri de serviciu clienți.
Good customer support skills can lead to better client relationships.
Abilitățile bune de suport pentru clienți pot duce la relații mai bune cu clienții.
Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.
Gestionarea eficientă a plângerilor este crucială pentru satisfacția clienților.
Providing assistance is a key part of any customer service role.
Oferirea de asistență este o parte cheie a oricărui rol în serviciul clienți.
Dialog practic
I need help with my order, please.
Am nevoie de ajutor cu comanda mea, vă rog.
Sure! I am here to provide assistance.
Sigur! Sunt aici să ofer asistență.
Thank you! I appreciate your customer support skills.
Mulțumesc! Apreciez abilitățile tale de suport pentru clienți.
No problem. If you have any complaints, I am ready to help.
Nicio problemă. Dacă ai vreo plângere, sunt gata să ajut.
Întrebări frecvente
Următoarele lecții
Peste 3000 de lecții de la nivelul începător (S1) la B2.
B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽♂️
Thank you for having me
I appreciate the invitation
I have experience
in customer service
I’m skilled at
solving problems
Dialogue
Tell me about yourself, please
Job interview - introduction
Practice introducing yourself at a job interview
B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯
My strong point is
time management
My weak point is
delegating tasks
It's a challenge for me
But I'm working on it
Dialogue
What are your good points?
Job interview - strong and weak points
Practice talking about your strengths and weaknesses
Dev mode: Node detail (NodeDetailResponseDto)
{
"node": {
"id": "JI2",
"name": "I have experience",
"description": "in customer service",
"levelDisplayCode": "B1",
"durationMinutes": 3,
"availableOnWeb": true,
"unitOrder": 1,
"moduleOrder": 8,
"nodeOrder": 2,
"seoPublicId": "n-x5qh6q"
},
"seo": {
"title": "Cum să spui că am experiență în engleză",
"subtitle": "Descoperă expresiile legate de experiența în servicii pentru clienți.",
"metaDescription": "Află cum să vorbești despre experiența în customer service și abilitățile de comunicare."
},
"lessons": [
{
"id": 308300,
"name": "I have experience",
"language": "EN",
"videoUrl": "https://cdn.beespeaker.com/videos/b10005_1_1759332008956_libx265.mp4?Expires=1784225893&Signature=lMLfbeoI1X1~1-plvkeg1RBKuQqxmW5H6kd4JxYvLVJkttMogH1E9jPi2Bez~jwLZEDFzXNnpIvMIExAE4G~VqzyjAseTRlCzH3xrwQZDDpnVvmSiCFBTVhCDf6-5WbjS4o2vjsxv6Xy6~KJgZC4vA-nadOZ~0eUaG9eftxOove7wwRZtXhGc7UxARACwNHv3j0jJnUNuu3JZQOTy4YUDuTcKUX0ASmwRvQIw2l-XS2ZhyD0OWrR337kRM5xmfQfOZLWXqZVggpazTZK7YNJoXCC2UUMJDi~aaPYUdBKRZqxfVek0zMVRS3kiQVcBqFkyY-ueGWbzgoCHnlzI6Oy8Q__&Key-Pair-Id=K2U8VA15L1IF59",
"parts": [
{
"type": "INTRO",
"metaType": null,
"text": "Ok, the interviewer asks: Tell me about yourself. What do you say?",
"textTranslation": null,
"textAnswer": null,
"videoStartMs": 439,
"videoEndMs": 6501
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "I have experience",
"textTranslation": "Am experiență",
"textAnswer": "I have experience",
"videoStartMs": 7852,
"videoEndMs": 10479
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "in customer service",
"textTranslation": "în servicii pentru clienți",
"textAnswer": "in customer service",
"videoStartMs": 11301,
"videoEndMs": 13919
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "I have experience in customer service",
"textTranslation": "Am experiență în servicii pentru clienți",
"textAnswer": "I have experience in customer service",
"videoStartMs": 14522,
"videoEndMs": 18703
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "_ ____ __________",
"textTranslation": "Am experiență",
"textAnswer": "I have experience",
"videoStartMs": 7852,
"videoEndMs": 10479
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "__ ________ _______",
"textTranslation": "în servicii pentru clienți",
"textAnswer": "in customer service",
"videoStartMs": 11301,
"videoEndMs": 13919
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "_ ____ __________ __ ________ _______",
"textTranslation": "Am experiență în servicii pentru clienți",
"textAnswer": "I have experience in customer service",
"videoStartMs": 14522,
"videoEndMs": 18703
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "Am experiență",
"textTranslation": "_ ____ __________",
"textAnswer": "I have experience",
"videoStartMs": 7852,
"videoEndMs": 10479
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "în servicii pentru clienți",
"textTranslation": "__ ________ _______",
"textAnswer": "in customer service",
"videoStartMs": 11301,
"videoEndMs": 13919
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "Am experiență în servicii pentru clienți",
"textTranslation": "_ ____ __________ __ ________ _______",
"textAnswer": "I have experience in customer service",
"videoStartMs": 14522,
"videoEndMs": 18703
}
]
}
],
"keyPhrases": [
{
"source": "customer support skills",
"translation": "abilități de suport pentru clienți"
},
{
"source": "handling complaints",
"translation": "gestionarea plângerilor"
},
{
"source": "providing assistance",
"translation": "oferirea de asistență"
}
],
"vocabulary": [
{
"source": "communication",
"translation": "comunicare"
},
{
"source": "satisfaction",
"translation": "satisfacție"
},
{
"source": "feedback",
"translation": "feedback"
}
],
"sentences": [
{
"source": "In customer service, it is important to listen to the customers.",
"translation": "În serviciul clienți, este important să asculți clienții."
},
{
"source": "I want to improve my skills in customer service.",
"translation": "Vreau să îmi îmbunătățesc abilitățile în serviciul clienți."
},
{
"source": "Many people work in customer service roles.",
"translation": "Multe persoane lucrează în roluri de serviciu clienți."
},
{
"source": "Good customer support skills can lead to better client relationships.",
"translation": "Abilitățile bune de suport pentru clienți pot duce la relații mai bune cu clienții."
},
{
"source": "Handling complaints effectively is crucial for customer satisfaction.",
"translation": "Gestionarea eficientă a plângerilor este crucială pentru satisfacția clienților."
},
{
"source": "Providing assistance is a key part of any customer service role.",
"translation": "Oferirea de asistență este o parte cheie a oricărui rol în serviciul clienți."
}
],
"dialogue": [
{
"role": "Customer",
"source": "I need help with my order, please.",
"translation": "Am nevoie de ajutor cu comanda mea, vă rog."
},
{
"role": "Agent",
"source": "Sure! I am here to provide assistance.",
"translation": "Sigur! Sunt aici să ofer asistență."
},
{
"role": "Customer",
"source": "Thank you! I appreciate your customer support skills.",
"translation": "Mulțumesc! Apreciez abilitățile tale de suport pentru clienți."
},
{
"role": "Agent",
"source": "No problem. If you have any complaints, I am ready to help.",
"translation": "Nicio problemă. Dacă ai vreo plângere, sunt gata să ajut."
}
],
"faq": [
{
"question": "Ce înseamnă 'customer support skills'?",
"answer": "'Customer support skills' se referă la abilitățile necesare pentru a sprijini eficient clienții."
},
{
"question": "Care sunt exemplele de 'handling complaints'?",
"answer": "'Handling complaints' se referă la modurile în care se pot rezolva plângerile clienților."
},
{
"question": "De ce este important 'providing assistance'?",
"answer": "'Providing assistance' este important deoarece ajută la menținerea unui nivel ridicat de satisfacție a clienților."
}
],
"navigation": {
"modules": [
{
"id": "JI-1",
"order": 1,
"name": "B1🐝 Job interview - how to start? 🙋🏽♂️",
"durationMinutes": 15,
"nodes": [
{
"id": "JI1",
"order": 1,
"name": "Thank you for having me",
"description": "I appreciate the invitation",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-wceaa3"
},
{
"id": "JI2",
"order": 2,
"name": "I have experience",
"description": "in customer service",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-x5qh6q"
},
{
"id": "JI3",
"order": 3,
"name": "I’m skilled at",
"description": "solving problems",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-hsrwh9"
},
{
"id": "JI4",
"order": 4,
"name": "Dialogue",
"description": "Tell me about yourself, please",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-a9tg3e"
},
{
"id": "JI5_AI",
"order": 5,
"name": "Job interview - introduction",
"description": "Practice introducing yourself at a job interview",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
"availableOnWeb": false,
"seoPublicId": null
}
]
},
{
"id": "JI-2",
"order": 2,
"name": "B1🐝 Job interview - good and bad points 🎯",
"durationMinutes": 15,
"nodes": [
{
"id": "JI6",
"order": 1,
"name": "My strong point is",
"description": "time management",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-xn6exx"
},
{
"id": "JI7",
"order": 2,
"name": "My weak point is",
"description": "delegating tasks",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-leacqx"
},
{
"id": "JI8",
"order": 3,
"name": "It's a challenge for me",
"description": "But I'm working on it",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-8rbp1j"
},
{
"id": "JI9",
"order": 4,
"name": "Dialogue",
"description": "What are your good points?",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/henry-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-7dcq9v"
},
{
"id": "JI10_AI",
"order": 5,
"name": "Job interview - strong and weak points",
"description": "Practice talking about your strengths and weaknesses",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
"availableOnWeb": false,
"seoPublicId": null
}
]
}
]
}
}