Hotel

Reporting a problem

B2
유닛 9
4 m
레슨 3

레슨

Hotel

  • 인트로

    Have you ever had any problems when you're staying at a hotel and didn't know how to report the problem to the receptionist? Here's an example dialogue. Listen and practice. Your lines will be displayed on the screen

  • 지금 말하기

    Good morning, I'm staying in Room Two Oh One, and I've been having some issues with the air conditioning in my room.

  • 지금 말하기

    The air conditioning isn't cooling the room, and it's very difficult for me to sleep.

  • 지금 말하기

    Yes, it's Room Two Oh One, and my name is Jane Smith.

  • 지금 말하기

    No, that's all. Thank you for your help.

  • 듣고 따라 하기

    ____ _______, ___ _______ __ ____ ___ __ ___, ___ ____ ____ ______ ____ ______ ____ ___ ___ ____________ __ __ ____.

  • 듣고 따라 하기

    ___ ___ ____________ _____ _______ ___ ____, ___ ____ ____ _________ ___ __ __ _____.

  • 듣고 따라 하기

    ___, ____ ____ ___ __ ___, ___ __ ____ __ ____ _____.

  • 듣고 따라 하기

    __, ______ ___. _____ ___ ___ ____ ____.

  • 지금 번역하기

    좋은 아침입니다, 호텔 플라자 프런트입니다. 저는 Jim입니다. 무엇을 도와드릴까요?

  • 지금 번역하기

    그런 일이 있다니 안타깝네요. 에어컨 어떤 점이 문제인가요?

  • 지금 번역하기

    불편을 드려 정말 죄송합니다. 도와드릴 수 있는 방법을 확인해볼게요. 201호 맞으신가요?

  • 지금 번역하기

    감사합니다, Smith 씨. 곧 직원이 가서 에어컨 상태를 확인할 거예요. 오늘 더 도와드릴 일 있을까요?

핵심 표현

report an issue

문제를 신고하다

customer support

고객 지원

technical difficulties

기술적 문제

어휘

단어
번역
complaint
불만
solution
해결책
assistance
도움

핵심 문장

Good morning, Hotel Plaza reception. This is Jim. How can I help you?

안녕하세요, 호텔 플라자 리셉션입니다. 저는 짐입니다. 어떻게 도와드릴까요?

I'm sorry to hear that. What seems to be the problem with the air conditioning?

그 소식을 듣게 되어 유감입니다. 에어컨에 어떤 문제가 있는 것 같습니까?

Thank you, Mrs Smith. I'll send someone to your room right away to check on the air conditioning.

감사합니다, 스미스 부인. 에어컨을 확인하기 위해 즉시 누군가를 귀하의 방으로 보내겠습니다.

I would like to report an issue with my room.

제 방에 문제가 있다고 신고하고 싶습니다.

The customer support is available 24/7.

고객 지원은 24/7 이용 가능합니다.

We are experiencing technical difficulties with the internet.

인터넷에 기술적 문제가 발생하고 있습니다.

실용적인 대화

Customer

Good morning, I would like to report an issue with my room.

안녕하세요, 제 방에 문제가 있다고 신고하고 싶습니다.

Receptionist

I am sorry to hear that. What is the problem?

그 소식을 듣게 되어 유감입니다. 문제가 무엇인가요?

Customer

The air conditioning is not working properly.

에어컨이 제대로 작동하지 않습니다.

Receptionist

I will contact customer support to find a solution.

해결책을 찾기 위해 고객 지원에 연락하겠습니다.

Customer

Thank you for your assistance.

도움 주셔서 감사합니다.

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학습 시작

FAQ

'report an issue'라는 표현은 누군가에게 문제를 알리는 것을 의미합니다.
'Customer support'는 고객의 문제나 문의를 도와주기 위해 제공되는 서비스를 의미합니다.
'Technical difficulties'는 기술이나 장비와 관련하여 발생하는 문제입니다.

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