Lecciones
Hotel
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Intro
Have you ever had any problems when you're staying at a hotel and didn't know how to report the problem to the receptionist? Here's an example dialogue. Listen and practice. Your lines will be displayed on the screen
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Habla ahora
Good morning, I'm staying in Room Two Oh One, and I've been having some issues with the air conditioning in my room.
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Habla ahora
The air conditioning isn't cooling the room, and it's very difficult for me to sleep.
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Habla ahora
Yes, it's Room Two Oh One, and my name is Jane Smith.
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Habla ahora
No, that's all. Thank you for your help.
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Escucha y repite
____ _______, ___ _______ __ ____ ___ __ ___, ___ ____ ____ ______ ____ ______ ____ ___ ___ ____________ __ __ ____.
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Escucha y repite
___ ___ ____________ _____ _______ ___ ____, ___ ____ ____ _________ ___ __ __ _____.
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Escucha y repite
___, ____ ____ ___ __ ___, ___ __ ____ __ ____ _____.
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Escucha y repite
__, ______ ___. _____ ___ ___ ____ ____.
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Traduce ahora
Buenos días, recepción del Hotel Plaza. Soy Jim. ¿En qué puedo ayudarte?
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Traduce ahora
Lamento oír eso. ¿Cuál parece ser el problema con el aire acondicionado?
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Traduce ahora
Siento mucho las molestias. Veré qué puedo hacer para ayudarte. ¿Es la habitación 201?
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Traduce ahora
Gracias, Sra. Smith. Enviaré a alguien a tu habitación enseguida para revisar el aire acondicionado. ¿Hay algo más en lo que pueda ayudarte hoy?
Frases clave
report an issue
reportar un problema
customer support
soporte al cliente
technical difficulties
dificultades técnicas
Vocabulario
Frases clave
Good morning, Hotel Plaza reception. This is Jim. How can I help you?
Buenos días, recepción del Hotel Plaza. Soy Jim. ¿Cómo puedo ayudarle?
I'm sorry to hear that. What seems to be the problem with the air conditioning?
Lamento escuchar eso. ¿Cuál parece ser el problema con el aire acondicionado?
Thank you, Mrs Smith. I'll send someone to your room right away to check on the air conditioning.
Gracias, Sra. Smith. Enviaré a alguien a su habitación de inmediato para revisar el aire acondicionado.
I would like to report an issue with my room.
Me gustaría reportar un problema con mi habitación.
The customer support is available 24/7.
El soporte al cliente está disponible 24/7.
We are experiencing technical difficulties with the internet.
Estamos experimentando dificultades técnicas con el internet.
Diálogo práctico
Good morning, I would like to report an issue with my room.
Buenos días, me gustaría reportar un problema con mi habitación.
I am sorry to hear that. What is the problem?
Lamento escuchar eso. ¿Cuál es el problema?
The air conditioning is not working properly.
El aire acondicionado no está funcionando correctamente.
I will contact customer support to find a solution.
Contactaré al soporte al cliente para encontrar una solución.
Thank you for your assistance.
Gracias por su asistencia.
Preguntas frecuentes
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B2⭐ Hotel problems 🏨
Staying at a hotel
Listen and learn
I am staying in room 502
Staying at a hotel
Hotel
Reporting a problem