Lezioni
Hotel
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Intro
Have you ever had any problems when you're staying at a hotel and didn't know how to report the problem to the receptionist? Here's an example dialogue. Listen and practice. Your lines will be displayed on the screen
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Parla ora
Good morning, I'm staying in Room Two Oh One, and I've been having some issues with the air conditioning in my room.
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Parla ora
The air conditioning isn't cooling the room, and it's very difficult for me to sleep.
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Parla ora
Yes, it's Room Two Oh One, and my name is Jane Smith.
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Parla ora
No, that's all. Thank you for your help.
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Ascolta e ripeti
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Ascolta e ripeti
___ ___ ____________ _____ _______ ___ ____, ___ ____ ____ _________ ___ __ __ _____.
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Ascolta e ripeti
___, ____ ____ ___ __ ___, ___ __ ____ __ ____ _____.
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Ascolta e ripeti
__, ______ ___. _____ ___ ___ ____ ____.
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Traduci ora
Buongiorno, reception dell'Hotel Plaza. Sono Jim. Come posso aiutarla?
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Traduci ora
Mi dispiace. Quale sembra essere il problema con l'aria condizionata?
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Traduci ora
Mi dispiace molto per l'inconveniente. Vedrò cosa posso fare per aiutarla. È la stanza 201?
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Traduci ora
Grazie, signora Smith. Manderò subito qualcuno nella sua stanza per controllare l'aria condizionata. Posso aiutarla in altri modi?
Frasi chiave
report an issue
segnalare un problema
customer support
assistenza clienti
technical difficulties
difficoltà tecniche
Vocabolario
Frasi chiave
Good morning, Hotel Plaza reception. This is Jim. How can I help you?
Buongiorno, ricezione Hotel Plaza. Sono Jim. Come posso aiutarti?
I'm sorry to hear that. What seems to be the problem with the air conditioning?
Mi dispiace sentirlo. Qual è il problema con l'aria condizionata?
Thank you, Mrs Smith. I'll send someone to your room right away to check on the air conditioning.
Grazie, signora Smith. Invierò qualcuno nella sua camera subito per controllare l'aria condizionata.
I would like to report an issue with my room.
Vorrei segnalare un problema con la mia camera.
The customer support is available 24/7.
L'assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
We are experiencing technical difficulties with the internet.
Stiamo riscontrando difficoltà tecniche con Internet.
Dialogo pratico
Good morning, I would like to report an issue with my room.
Buongiorno, vorrei segnalare un problema con la mia camera.
I am sorry to hear that. What is the problem?
Mi dispiace sentirlo. Qual è il problema?
The air conditioning is not working properly.
L'aria condizionata non funziona correttamente.
I will contact customer support to find a solution.
Contatterò l'assistenza clienti per trovare una soluzione.
Thank you for your assistance.
Grazie per la sua assistenza.
FAQ
Prossime lezioni
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B2⭐ Hotel problems 🏨
Staying at a hotel
Listen and learn
I am staying in room 502
Staying at a hotel
Hotel
Reporting a problem