Lições
Hotel
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Intro
Have you ever had any problems when you're staying at a hotel and didn't know how to report the problem to the receptionist? Here's an example dialogue. Listen and practice. Your lines will be displayed on the screen
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Fale agora
Good morning, I'm staying in Room Two Oh One, and I've been having some issues with the air conditioning in my room.
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Fale agora
The air conditioning isn't cooling the room, and it's very difficult for me to sleep.
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Fale agora
Yes, it's Room Two Oh One, and my name is Jane Smith.
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Fale agora
No, that's all. Thank you for your help.
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Ouça e repita
____ _______, ___ _______ __ ____ ___ __ ___, ___ ____ ____ ______ ____ ______ ____ ___ ___ ____________ __ __ ____.
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Ouça e repita
___ ___ ____________ _____ _______ ___ ____, ___ ____ ____ _________ ___ __ __ _____.
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Ouça e repita
___, ____ ____ ___ __ ___, ___ __ ____ __ ____ _____.
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Ouça e repita
__, ______ ___. _____ ___ ___ ____ ____.
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Traduza agora
Bom dia, recepção do Hotel Plaza. Aqui é o Jim. Como posso ajudar?
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Traduza agora
Sinto muito por isso. Qual é o problema com o ar-condicionado?
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Traduza agora
Peço desculpas pelo transtorno. Vou ver o que posso fazer para ajudar. É o quarto 201?
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Traduza agora
Obrigada, senhora Smith. Vou enviar alguém ao seu quarto imediatamente para verificar o ar-condicionado. Äjudo com mais alguma coisa hoje?
Frases-chave
report an issue
relatar um problema
customer support
suporte ao cliente
technical difficulties
dificuldades técnicas
Vocabulário
Frases principais
Good morning, Hotel Plaza reception. This is Jim. How can I help you?
Bom dia, recepção do Hotel Plaza. Aqui é o Jim. Como posso ajudá-lo?
I'm sorry to hear that. What seems to be the problem with the air conditioning?
Sinto muito em ouvir isso. Qual parece ser o problema com o ar condicionado?
Thank you, Mrs Smith. I'll send someone to your room right away to check on the air conditioning.
Obrigado, Sra. Smith. Vou enviar alguém para o seu quarto imediatamente para verificar o ar condicionado.
I would like to report an issue with my room.
Gostaria de relatar um problema com meu quarto.
The customer support is available 24/7.
O suporte ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
We are experiencing technical difficulties with the internet.
Estamos enfrentando dificuldades técnicas com a internet.
Diálogo prático
Good morning, I would like to report an issue with my room.
Bom dia, gostaria de relatar um problema com meu quarto.
I am sorry to hear that. What is the problem?
Sinto muito em ouvir isso. Qual é o problema?
The air conditioning is not working properly.
O ar condicionado não está funcionando corretamente.
I will contact customer support to find a solution.
Vou entrar em contato com o suporte ao cliente para encontrar uma solução.
Thank you for your assistance.
Obrigado pela sua assistência.
FAQ
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B2⭐ Hotel problems 🏨
Staying at a hotel
Listen and learn
I am staying in room 502
Staying at a hotel
Hotel
Reporting a problem
