Under-

less than expected

B2
Unité 14
4 m
Leçon 2

Leçons

Under-

  • Parlez maintenant

    understaffed restaurant

  • Parlez maintenant

    The restaurant is often understaffed during busy hours.

  • Écoutez et répétez

    ____________ __________

  • Écoutez et répétez

    ___ __________ __ _____ ____________ ______ ____ _____.

  • Traduisez maintenant

    restaurant en sous-effectif

  • Traduisez maintenant

    Le restaurant est souvent en sous-effectif pendant les heures de pointe

Expressions clés

service quality decline

déclin de la qualité du service

customer satisfaction issues

problèmes de satisfaction client

inadequate staff levels

niveaux de personnel inadéquats

Vocabulaire

Mot
Traduction
delay
retard
complaint
plainte
feedback
retour d'information

Phrases clés

Many customers leave the restaurant feeling disappointed.

De nombreux clients quittent le restaurant en se sentant déçus.

It is important to address customer concerns quickly.

Il est important de traiter rapidement les préoccupations des clients.

Long wait times can lead to negative reviews.

De longs temps d'attente peuvent entraîner des avis négatifs.

The service quality decline is noticeable during peak hours.

Le déclin de la qualité du service est perceptible pendant les heures de pointe.

Many restaurants face customer satisfaction issues when they are busy.

De nombreux restaurants rencontrent des problèmes de satisfaction client lorsqu'ils sont occupés.

Inadequate staff levels can result in long delays.

Des niveaux de personnel inadéquats peuvent entraîner de longs retards.

Dialogue pratique

Customer

I noticed the service quality decline during my last visit.

J'ai remarqué le déclin de la qualité du service lors de ma dernière visite.

Waiter

I am sorry to hear that. We sometimes have inadequate staff levels.

Je suis désolé d'apprendre cela. Nous avons parfois des niveaux de personnel inadéquats.

Customer

It took a long time to get my order.

Il a fallu beaucoup de temps pour recevoir ma commande.

Waiter

We appreciate your feedback and will work on customer satisfaction issues.

Nous apprécions votre retour d'information et travaillerons sur les problèmes de satisfaction client.

Customer

I hope next time will be better.

J'espère que la prochaine fois sera meilleure.

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FAQ

'Service quality decline' signifie une diminution de la qualité des services, ce qui peut affecter la satisfaction des clients.
'Customer satisfaction issues' sont des problèmes liés à l'insatisfaction des clients concernant les services ou les produits.
'Inadequate staff levels' signifie un nombre insuffisant d'employés, ce qui peut entraîner des retards dans le service.

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