Under-

less than expected

B2
Unidad 14
4 m
Lección 2

Lecciones

Under-

  • Habla ahora

    understaffed restaurant

  • Habla ahora

    The restaurant is often understaffed during busy hours.

  • Escucha y repite

    ____________ __________

  • Escucha y repite

    ___ __________ __ _____ ____________ ______ ____ _____.

  • Traduce ahora

    restaurante con poco personal

  • Traduce ahora

    Al restaurante le suele faltar personal durante las horas punta

Frases clave

service quality decline

declive de la calidad del servicio

customer satisfaction issues

problemas de satisfacción del cliente

inadequate staff levels

niveles de personal inadecuados

Vocabulario

Palabra
Traducción
delay
retraso
complaint
queja
feedback
retroalimentación

Frases clave

Many customers leave the restaurant feeling disappointed.

Muchos clientes salen del restaurante sintiéndose decepcionados.

It is important to address customer concerns quickly.

Es importante abordar las preocupaciones de los clientes rápidamente.

Long wait times can lead to negative reviews.

Los largos tiempos de espera pueden llevar a críticas negativas.

The service quality decline is noticeable during peak hours.

El declive de la calidad del servicio es notable durante las horas pico.

Many restaurants face customer satisfaction issues when they are busy.

Muchos restaurantes enfrentan problemas de satisfacción del cliente cuando están ocupados.

Inadequate staff levels can result in long delays.

Los niveles de personal inadecuados pueden resultar en largos retrasos.

Diálogo práctico

Customer

I noticed the service quality decline during my last visit.

Noté el declive de la calidad del servicio durante mi última visita.

Waiter

I am sorry to hear that. We sometimes have inadequate staff levels.

Lamento escuchar eso. A veces tenemos niveles de personal inadecuados.

Customer

It took a long time to get my order.

Tardó mucho en llegar mi pedido.

Waiter

We appreciate your feedback and will work on customer satisfaction issues.

Agradecemos su retroalimentación y trabajaremos en los problemas de satisfacción del cliente.

Customer

I hope next time will be better.

Espero que la próxima vez sea mejor.

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Preguntas frecuentes

'Service quality decline' significa una disminución en la calidad del servicio, lo que puede afectar la satisfacción del cliente.
'Customer satisfaction issues' son problemas relacionados con la insatisfacción de los clientes con los servicios o productos.
'Inadequate staff levels' significa un número insuficiente de empleados, lo que puede llevar a retrasos en el servicio.

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Módulo 1
22 m

B2⭐ Prefixes ⌛️

Over-

going beyond a normal limit

Under-

less than expected

Multi-

with many parts, aspects or functions

Dialogue

I want to impress my guests with a perfect carbonara.

Módulo 2
22 m

B2⭐ Prefixes ⏳

Bi-

having two parts or aspects

Mono-

singular or unified

Mis-

incorrect, wrong or badly done

Dialogue

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