I deal with customers

Job duties

B1
Unité 5
3 m
Leçon 2

Leçons

I deal with customers

  • Parlez maintenant

    deal with

  • Parlez maintenant

    I deal with customer requests

  • Écoutez et répétez

    ____ ____

  • Écoutez et répétez

    _ ____ ____ ________ ________

  • Traduisez maintenant

    gérer

  • Traduisez maintenant

    Je gère les demandes des clients

I advise customers

  • Parlez maintenant

    advise customers

  • Parlez maintenant

    I advise customers on the best mode of transport

  • Écoutez et répétez

    ______ _________

  • Écoutez et répétez

    _ ______ _________ __ ___ ____ ____ __ _________

  • Traduisez maintenant

    conseiller les clients

  • Traduisez maintenant

    Je conseille aux clients le meilleur mode de transport

Expressions clés

manage client expectations

gérer les attentes des clients

perform administrative tasks

effectuer des tâches administratives

provide support to colleagues

fournir un soutien aux collègues

suggest suitable options

suggérer des options adaptées

recommend the most efficient way

recommander le moyen le plus efficace

offer travel advice

offrir des conseils de voyage

Vocabulaire

Mot
Traduction
obligation
obligation
responsibility
responsabilité
task
tâche
transportation
transport
journey
voyage
distance
distance
route
itinéraire
schedule
horaire

Phrases clés

My job involves managing schedules and appointments.

Mon travail consiste à gérer les horaires et les rendez-vous.

I often assist in training new employees.

J'assiste souvent à la formation des nouveaux employés.

Effective communication is essential in my role.

Une communication efficace est essentielle dans mon rôle.

It is important to manage client expectations to ensure satisfaction.

Il est important de gérer les attentes des clients pour assurer leur satisfaction.

I need to perform administrative tasks to keep everything organized.

Je dois effectuer des tâches administratives pour garder tout organisé.

Providing support to colleagues helps create a positive work environment.

Fournir un soutien aux collègues aide à créer un environnement de travail positif.

I always advise customers to consider their budget.

J'encourage toujours les clients à considérer leur budget.

Customers often ask how to choose the best mode of transport.

Les clients demandent souvent comment choisir le meilleur mode de transport.

I advise customers to check the schedules before traveling.

Je conseille aux clients de vérifier les horaires avant de voyager.

It is important to suggest suitable options for each travel situation.

Il est important de suggérer des options adaptées à chaque situation de voyage.

Many people want to recommend the most efficient way to travel.

Beaucoup de gens veulent recommander le moyen le plus efficace de voyager.

Travel agencies often offer travel advice to help customers.

Les agences de voyage offrent souvent des conseils de voyage pour aider les clients.

Dialogue pratique

Manager

Can you describe your main responsibilities?

Pouvez-vous décrire vos principales responsabilités ?

Employee

Sure, I manage client expectations and perform administrative tasks.

Bien sûr, je gère les attentes des clients et j'effectue des tâches administratives.

Manager

That sounds great. Do you also provide support to colleagues?

Cela semble génial. Fournissez-vous également un soutien aux collègues ?

Employee

Yes, I often help them with various projects.

Oui, je les aide souvent avec divers projets.

Customer

Can you help me decide on transportation for my trip?

Pouvez-vous m'aider à choisir le transport pour mon voyage ?

Advisor

Of course! I advise customers to consider their options based on distance.

Bien sûr ! Je conseille aux clients de considérer leurs options en fonction de la distance.

Customer

What do you recommend for a short journey?

Que recommandez-vous pour un court voyage ?

Advisor

I suggest suitable options like buses or trains.

Je suggère des options adaptées comme des bus ou des trains.

Customer

Thank you for the travel advice!

Merci pour les conseils de voyage !

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FAQ

'Manage client expectations' signifie gérer les attentes des clients pour assurer leur satisfaction.
'Administrative tasks' sont diverses tâches administratives qui aident à organiser le travail.
'Provide support to colleagues' signifie fournir un soutien aux collègues, ce qui favorise une atmosphère de travail positive.
'Suggest suitable options' signifie suggérer des options appropriées dans une situation donnée.
'Recommend the most efficient way' est utilisé lorsque nous voulons recommander la meilleure méthode de voyage.
'Offer travel advice' signifie donner des conseils de voyage pour aider les autres à planifier.

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