Lekce
I deal with customers
-
Mów teraz
deal with
-
Mów teraz
I deal with customer requests
-
Powtórz ze słuchu
____ ____
-
Powtórz ze słuchu
_ ____ ____ ________ ________
-
Przetłumacz teraz
zabývat se
-
Przetłumacz teraz
Zabývám se požadavky zákazníků
I advise customers
-
Mów teraz
advise customers
-
Mów teraz
I advise customers on the best mode of transport
-
Powtórz ze słuchu
______ _________
-
Powtórz ze słuchu
_ ______ _________ __ ___ ____ ____ __ _________
-
Przetłumacz teraz
radit zákazníkům
-
Przetłumacz teraz
Radím zákazníkům, jaký způsob dopravy je nejlepší
Klíčové fráze
manage client expectations
řídit očekávání klientů
perform administrative tasks
vykonávat administrativní úkoly
provide support to colleagues
poskytovat podporu kolegům
suggest suitable options
navrhnout vhodné možnosti
recommend the most efficient way
doporučit nejefektivnější způsob
offer travel advice
nabídnout cestovní poradenství
Slovní zásoba
Klíčové věty
My job involves managing schedules and appointments.
Moje práce zahrnuje řízení rozvrhů a schůzek.
I often assist in training new employees.
Často pomáhám školit nové zaměstnance.
Effective communication is essential in my role.
Efektivní komunikace je v mé roli nezbytná.
It is important to manage client expectations to ensure satisfaction.
Je důležité řídit očekávání klientů, aby byla zajištěna spokojenost.
I need to perform administrative tasks to keep everything organized.
Musím vykonávat administrativní úkoly, abych udržel všechno organizované.
Providing support to colleagues helps create a positive work environment.
Poskytování podpory kolegům pomáhá vytvářet pozitivní pracovní prostředí.
I always advise customers to consider their budget.
Vždy doporučuji zákazníkům, aby zvážili svůj rozpočet.
Customers often ask how to choose the best mode of transport.
Zákazníci se často ptají, jak vybrat nejlepší způsob dopravy.
I advise customers to check the schedules before traveling.
Doporučuji zákazníkům, aby si před cestováním zkontrolovali jízdní řády.
It is important to suggest suitable options for each travel situation.
Je důležité navrhnout vhodné možnosti pro každou cestovní situaci.
Many people want to recommend the most efficient way to travel.
Mnoho lidí chce doporučit nejefektivnější způsob cestování.
Travel agencies often offer travel advice to help customers.
Cestovní kanceláře často nabízejí cestovní poradenství, aby pomohly zákazníkům.
Praktický dialog
Can you describe your main responsibilities?
Můžete popsat své hlavní odpovědnosti?
Sure, I manage client expectations and perform administrative tasks.
Jistě, řídím očekávání klientů a vykonávám administrativní úkoly.
That sounds great. Do you also provide support to colleagues?
To zní skvěle. Poskytujete také podporu kolegům?
Yes, I often help them with various projects.
Ano, často jim pomáhám s různými projekty.
Can you help me decide on transportation for my trip?
Můžete mi pomoci rozhodnout se o dopravě na mou cestu?
Of course! I advise customers to consider their options based on distance.
Samozřejmě! Doporučuji zákazníkům, aby zvážili své možnosti na základě vzdálenosti.
What do you recommend for a short journey?
Co doporučujete pro krátkou cestu?
I suggest suitable options like buses or trains.
Navrhuji vhodné možnosti, jako jsou autobusy nebo vlaky.
Thank you for the travel advice!
Děkuji za cestovní poradenství!
FAQ
Další lekce
Více než 3000 lekcí od začátečníků (S1) do B2.
B1🐝 Job duties 🧑🏾💻
I work for a major shipping company
major shipping company
I deal with customers
Job duties
Dialogue
What do you do?
Test
Challenge time
Run-in at the café
Catch up with an old friend
B1🐝 Problems at work 🚫
Delivery delay.
Informing about problems
Bad weather conditions.
Informing about problems
On time
Informing about problems
Unable to do something
Informing about problems
Handling a late shipment
Report a delivery delay to your manager
Dev mode: Node detail (NodeDetailResponseDto)
{
"node": {
"id": "MB-12-2",
"name": "I deal with customers ",
"description": "Job duties",
"levelDisplayCode": "B1",
"durationMinutes": 3,
"availableOnWeb": true,
"unitOrder": 5,
"moduleOrder": 2,
"nodeOrder": 2,
"seoPublicId": "n-xc6a5y"
},
"seo": {
"title": "Jak obsluhovat zákazníky anglicky",
"subtitle": "Poznejte klíčové fráze týkající se obsluhy zákazníků a jejich povinností.",
"metaDescription": "Naučte se, jak 'řešit požadavky zákazníků' a další fráze spojené s obsluhou zákazníků."
},
"lessons": [
{
"id": 307890,
"name": "I deal with customers ",
"language": "EN",
"videoUrl": "https://cdn.beespeaker.com/videos/BUZZ-307890_1754315552342_libx265.mp4?Expires=1784225570&Signature=CQPukF4BL9s-yRzjpv7cC3dXEf1frIeKY~jZC-ZMRzdxAD7PaDi6wf74UyUNAIkK4oQtpbu7AyLH7vu2w3-0-nsPfF5Wt7hriV0KO6JPHTOogKEs3yFD55v89JHAAOcNXXtQbpZIc6RnXQ53ix5A9JU4RhzOxBGy0bFcdQigkK6jhl9nBG80Lg9Ks0khSJpYR4yixXYdaNlILlekcmyn0VFz8oqCntwJLB12e~ZkAkeIJSBp-xVupwoX8OT0VVGNbWaRCufoPjYZHRHOMu8iJqDTkBCYQ6yuTl2aDE-u1fAltKmWMdidzVJd3vTZeIWHkuJw~5jCcdpNhMU8vDfp7w__&Key-Pair-Id=K2U8VA15L1IF59",
"parts": [
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "deal with",
"textTranslation": "zabývat se",
"textAnswer": "deal with",
"videoStartMs": 35719,
"videoEndMs": 37945
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "I deal with customer requests",
"textTranslation": "Zabývám se požadavky zákazníků",
"textAnswer": "I deal with customer requests",
"videoStartMs": 38614,
"videoEndMs": 42531
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "____ ____",
"textTranslation": "zabývat se",
"textAnswer": "deal with",
"videoStartMs": 35719,
"videoEndMs": 37945
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "_ ____ ____ ________ ________",
"textTranslation": "Zabývám se požadavky zákazníků",
"textAnswer": "I deal with customer requests",
"videoStartMs": 38614,
"videoEndMs": 42531
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "zabývat se",
"textTranslation": "____ ____",
"textAnswer": "deal with",
"videoStartMs": 35719,
"videoEndMs": 37945
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "Zabývám se požadavky zákazníků",
"textTranslation": "_ ____ ____ ________ ________",
"textAnswer": "I deal with customer requests",
"videoStartMs": 38614,
"videoEndMs": 42531
}
]
},
{
"id": 307891,
"name": "I advise customers ",
"language": "EN",
"videoUrl": "https://cdn.beespeaker.com/videos/BUZZ-307891_1754315829501_libx265.mp4?Expires=1784225570&Signature=DAtlBOQ9005d80lbgFhJdPZMyG7NohV9bYn0PG~hzfz7GrlIYLQKnMfgD9vl5LF9VuZ7z~tFm0LwgPgeLSsQgbXZ5WMy25BAual~lX6F0e5V8UOHpYkNID6hgk6vHGURD33F4GV9d3RH7DRG4y735kcpf9GkPJkOwP6ib~bnVdGWFhMyhP0SK65GfvupeZSmjVF9rmpJSadSIEEXEZ-v3FYQu-wIAcSTxWgm4krLSXqoKAighfviEo8sgf~TP9p7hPS7hOaT-YafRkE~ZPa2woWOjJsfDQW~rlGKYI4PM1jR-rezZN5CLdZhW3yCnWVy4VEj0Wj2uFyzjbAxCQyLlg__&Key-Pair-Id=K2U8VA15L1IF59",
"parts": [
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "advise customers",
"textTranslation": "radit zákazníkům",
"textAnswer": "advise customers",
"videoStartMs": 43390,
"videoEndMs": 46358
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "BASIC_REPEAT",
"text": "I advise customers on the best mode of transport",
"textTranslation": "Radím zákazníkům, jaký způsob dopravy je nejlepší",
"textAnswer": "I advise customers on the best mode of transport",
"videoStartMs": 46844,
"videoEndMs": 52047
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "______ _________",
"textTranslation": "radit zákazníkům",
"textAnswer": "advise customers",
"videoStartMs": 43390,
"videoEndMs": 46358
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "LISTENING",
"text": "_ ______ _________ __ ___ ____ ____ __ _________",
"textTranslation": "Radím zákazníkům, jaký způsob dopravy je nejlepší",
"textAnswer": "I advise customers on the best mode of transport",
"videoStartMs": 46844,
"videoEndMs": 52047
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "radit zákazníkům",
"textTranslation": "______ _________",
"textAnswer": "advise customers",
"videoStartMs": 43390,
"videoEndMs": 46358
},
{
"type": "QUESTION",
"metaType": "TRANSLATE_REPEAT",
"text": "Radím zákazníkům, jaký způsob dopravy je nejlepší",
"textTranslation": "_ ______ _________ __ ___ ____ ____ __ _________",
"textAnswer": "I advise customers on the best mode of transport",
"videoStartMs": 46844,
"videoEndMs": 52047
}
]
}
],
"keyPhrases": [
{
"source": "manage client expectations",
"translation": "řídit očekávání klientů"
},
{
"source": "perform administrative tasks",
"translation": "vykonávat administrativní úkoly"
},
{
"source": "provide support to colleagues",
"translation": "poskytovat podporu kolegům"
},
{
"source": "suggest suitable options",
"translation": "navrhnout vhodné možnosti"
},
{
"source": "recommend the most efficient way",
"translation": "doporučit nejefektivnější způsob"
},
{
"source": "offer travel advice",
"translation": "nabídnout cestovní poradenství"
}
],
"vocabulary": [
{
"source": "obligation",
"translation": "povinnost"
},
{
"source": "responsibility",
"translation": "odpovědnost"
},
{
"source": "task",
"translation": "úkol"
},
{
"source": "transportation",
"translation": "doprava"
},
{
"source": "journey",
"translation": "cesta"
},
{
"source": "distance",
"translation": "vzdálenost"
},
{
"source": "route",
"translation": "trasa"
},
{
"source": "schedule",
"translation": "jízdní řád"
}
],
"sentences": [
{
"source": "My job involves managing schedules and appointments.",
"translation": "Moje práce zahrnuje řízení rozvrhů a schůzek."
},
{
"source": "I often assist in training new employees.",
"translation": "Často pomáhám školit nové zaměstnance."
},
{
"source": "Effective communication is essential in my role.",
"translation": "Efektivní komunikace je v mé roli nezbytná."
},
{
"source": "It is important to manage client expectations to ensure satisfaction.",
"translation": "Je důležité řídit očekávání klientů, aby byla zajištěna spokojenost."
},
{
"source": "I need to perform administrative tasks to keep everything organized.",
"translation": "Musím vykonávat administrativní úkoly, abych udržel všechno organizované."
},
{
"source": "Providing support to colleagues helps create a positive work environment.",
"translation": "Poskytování podpory kolegům pomáhá vytvářet pozitivní pracovní prostředí."
},
{
"source": "I always advise customers to consider their budget.",
"translation": "Vždy doporučuji zákazníkům, aby zvážili svůj rozpočet."
},
{
"source": "Customers often ask how to choose the best mode of transport.",
"translation": "Zákazníci se často ptají, jak vybrat nejlepší způsob dopravy."
},
{
"source": "I advise customers to check the schedules before traveling.",
"translation": "Doporučuji zákazníkům, aby si před cestováním zkontrolovali jízdní řády."
},
{
"source": "It is important to suggest suitable options for each travel situation.",
"translation": "Je důležité navrhnout vhodné možnosti pro každou cestovní situaci."
},
{
"source": "Many people want to recommend the most efficient way to travel.",
"translation": "Mnoho lidí chce doporučit nejefektivnější způsob cestování."
},
{
"source": "Travel agencies often offer travel advice to help customers.",
"translation": "Cestovní kanceláře často nabízejí cestovní poradenství, aby pomohly zákazníkům."
}
],
"dialogue": [
{
"role": "Manager",
"source": "Can you describe your main responsibilities?",
"translation": "Můžete popsat své hlavní odpovědnosti?"
},
{
"role": "Employee",
"source": "Sure, I manage client expectations and perform administrative tasks.",
"translation": "Jistě, řídím očekávání klientů a vykonávám administrativní úkoly."
},
{
"role": "Manager",
"source": "That sounds great. Do you also provide support to colleagues?",
"translation": "To zní skvěle. Poskytujete také podporu kolegům?"
},
{
"role": "Employee",
"source": "Yes, I often help them with various projects.",
"translation": "Ano, často jim pomáhám s různými projekty."
},
{
"role": "Customer",
"source": "Can you help me decide on transportation for my trip?",
"translation": "Můžete mi pomoci rozhodnout se o dopravě na mou cestu?"
},
{
"role": "Advisor",
"source": "Of course! I advise customers to consider their options based on distance.",
"translation": "Samozřejmě! Doporučuji zákazníkům, aby zvážili své možnosti na základě vzdálenosti."
},
{
"role": "Customer",
"source": "What do you recommend for a short journey?",
"translation": "Co doporučujete pro krátkou cestu?"
},
{
"role": "Advisor",
"source": "I suggest suitable options like buses or trains.",
"translation": "Navrhuji vhodné možnosti, jako jsou autobusy nebo vlaky."
},
{
"role": "Customer",
"source": "Thank you for the travel advice!",
"translation": "Děkuji za cestovní poradenství!"
}
],
"faq": [
{
"question": "Co znamená 'manage client expectations'?",
"answer": "'Manage client expectations' znamená řídit očekávání klientů, aby bylo zajištěno jejich spokojenost."
},
{
"question": "Jaké jsou 'administrative tasks'?",
"answer": "'Administrative tasks' jsou různé administrativní úkoly, které pomáhají v organizaci práce."
},
{
"question": "Proč je 'provide support to colleagues' důležité?",
"answer": "'Provide support to colleagues' znamená poskytovat podporu kolegům, což přispívá k pozitivní atmosféře v práci."
},
{
"question": "Co znamená 'suggest suitable options'?",
"answer": "'Suggest suitable options' znamená navrhování vhodných možností v dané situaci."
},
{
"question": "Jak mohu použít 'recommend the most efficient way'?",
"answer": "'Recommend the most efficient way' se používá, když chceme doporučit nejlepší způsob cestování."
},
{
"question": "Co je 'offer travel advice'?",
"answer": "'Offer travel advice' znamená poskytování rad ohledně cestování, aby pomohlo ostatním s plánováním."
}
],
"navigation": {
"modules": [
{
"id": "WV-2",
"order": 1,
"name": "B1🐝 Job duties 🧑🏾💻",
"durationMinutes": 15,
"nodes": [
{
"id": "MB-12-1",
"order": 1,
"name": "I work for a major shipping company",
"description": "major shipping company",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/kasia-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-10fqd8"
},
{
"id": "MB-12-2",
"order": 2,
"name": "I deal with customers ",
"description": "Job duties",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/kasia-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-xc6a5y"
},
{
"id": "MB-12-3",
"order": 3,
"name": "Dialogue",
"description": "What do you do?",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/kasia-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-opp1z5"
},
{
"id": "MB-12-4",
"order": 4,
"name": "Test",
"description": "Challenge time",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/challenge_icon_type_1.png",
"availableOnWeb": false,
"seoPublicId": null
},
{
"id": "MB-12-4_AI",
"order": 5,
"name": "Run-in at the café",
"description": "Catch up with an old friend",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
"availableOnWeb": false,
"seoPublicId": null
}
]
},
{
"id": "WV-3",
"order": 2,
"name": "B1🐝 Problems at work 🚫",
"durationMinutes": 15,
"nodes": [
{
"id": "MB-13-1",
"order": 1,
"name": "Delivery delay. ",
"description": "Informing about problems",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-43w498"
},
{
"id": "MB-13-2",
"order": 2,
"name": "Bad weather conditions. ",
"description": "Informing about problems",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-tceu73"
},
{
"id": "MB-13-3",
"order": 3,
"name": "On time ",
"description": "Informing about problems",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-gfdw04"
},
{
"id": "MB-13-4",
"order": 4,
"name": "Unable to do something ",
"description": "Informing about problems",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/avatars/teacher_x-sm.png",
"availableOnWeb": true,
"seoPublicId": "n-6qbbv1"
},
{
"id": "MB-13-4_AI",
"order": 5,
"name": "Handling a late shipment",
"description": "Report a delivery delay to your manager",
"nodeAvatarUrl": "https://cdn.beespeaker.com/public/resources-commons/ai_tutor_scene.png",
"availableOnWeb": false,
"seoPublicId": null
}
]
}
]
}
}